TÉRMINOS DE USO
ESTASHIBACORPORATION S.R.L, una compañía costarricense, es propietaria y administradora del sitio web www.tutech.store, sitio virtual dedicado a la comercialización de productos en línea (E-Commerce) bajo la actividad comercial 523601 - COMERCIO AL POR MENOR DE COMPUTADORAS, ACCESORIOS, MICROCOMPONENTES Y PAQUETES DE COMPUTO.
El USUARIO que desee acceder y/o usar el sitio web www.tutech.store, declara expresamente haber leído y aceptado este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el sitio www.tutech.store y que son incorporados al presente contrato por referencia. Todo lo anterior tiene carácter obligatorio y vinculante entre TUTECH STORE y el USUARIO que haga uso del sitio web. Si el USUARIO no está de acuerdo con este documento, no podrá tener acceso y/o utilizar el sitio web www.tutech.store.
Para efectos del presente CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO, las siguientes cláusulas, declaraciones y conceptos se desarrollan y definen a continuación, sin importar la utilización en forma singular o plural:
TUTECH STORE: Plataforma virtual que comercializa PRODUCTOS físicos/tangibles de un tercero; de ahora en adelante denominado PROVEEDOR.
USUARIO: Se denomina a toda persona física mayor de edad, que ingrese a www.tutech.store a navegar el sitio y/o realice una cuenta de usuario de registro. Se presume que el USUARIO tiene capacidad mental y legal suficiente para adquirir PRODUCTOS por medio de pago de tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o efectivo.
PRODUCTO: Todo aquello físico/tangible comercializado en el sitio web www.tutech.store.
NÚMERO DE ORDEN: Numeración que se utilizará para controlar los PRODUCTOS adquiridos por el USUARIO en TUTECH STORE.
Registro cuenta de Usuario:
El registro en TUTECH STORE es gratuito. El USUARIO debe tener como mínimo dieciocho (18) años de edad para aceptar y establecer este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO vinculante a su nombre, lo anterior mediante una cuenta de registro donde ingresará los datos personales y de esta manera tener acceso al sitio web www.tutech.store.
La cuenta que un USUARIO registre en TUTECH STORE es única, personal e intransferible. El USUARIO se compromete a revisar periódicamente la información proporcionada y garantizar la validez y vigencia de los datos asociados a su cuenta de registro. TUTECH STORE tomará como válida dicha información y con base en dichos datos procederá a notificar y entregar los PRODUCTOS que el USUARIO adquiera en TUTECH STORE.
El USUARIO entiende y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso en TUTECH STORE, así como cualquier otra información crítica asociada a su cuenta de registro.
Asimismo, el USUARIO se compromete a cumplir las recomendaciones de seguridad sugeridas por TUTECH STORE, incluyendo, pero sin limitarse a:
No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
Usar contraseñas seguras y actualizarlas periódicamente.
Notificar de inmediato a TUTECH STORE en caso de detectar actividades sospechosas en su cuenta.
No utilizar la cuenta para fines fraudulentos o ilegales.
TUTECH STORE se reserva el derecho de solicitar verificaciones adicionales para confirmar la identidad del USUARIO, con el objetivo de prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio.
A juicio exclusivo de TUTECH STORE, TUTECH STORE puede cerrar, suspender o restringir el acceso de un USUARIO a su cuenta de registro en caso de que el USUARIO infrinja este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO y/o cualquier otra política que exista en el sitio web www.tutech.store. Esta suspensión o restricción podrá realizarse sin previo aviso si TUTECH STORE determina que el incumplimiento pone en riesgo la seguridad, integridad o derechos de otros usuarios o de la plataforma.
El USUARIO reconoce y acepta que la cuenta de registro no implica la propiedad de los servicios ofrecidos por TUTECH STORE, sino un derecho de acceso sujeto a las políticas y términos establecidos. En caso de cierre de cuenta, TUTECH STORE no estará obligado a reactivar la cuenta ni a restituir la información perdida si el cierre se debió a un incumplimiento del USUARIO.
Al completar el registro, el USUARIO declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones, comprometiéndose a cumplir con las disposiciones aquí establecidas.
Pago de PRODUCTOS
Al adquirir un PRODUCTO, el USUARIO deberá pagar el precio publicado y, en caso de que corresponda, los gastos de envío y entrega. El USUARIO acepta la forma de pago y los procedimientos establecidos por TUTECH STORE para la adquisición de los PRODUCTOS ofrecidos en el sitio web www.tutech.store. El precio de los PRODUCTOS publicados en TUTECH STORE será expresado en moneda colones (₡ CRC).
Con relación a PRODUCTOS vendidos por TUTECH STORE, no podemos confirmar el precio de cada uno de ellos hasta el momento en que el USUARIO realice la orden. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, un pequeño número de productos de nuestro catálogo puede tener un precio publicado erróneo. Si el precio correcto del producto vendido por TUTECH STORE es en realidad mayor al precio erróneo publicado, TUTECH STORE procederá a contactar al USUARIO para informarle del precio erróneo y consultarle si desea pagar la diferencia para llegar al precio correcto. De no querer el USUARIO pagar la diferencia, TUTECH STORE podrá cancelar el pedido, debiendo notificar al USUARIO de dicha cancelación y procediendo a reintegrarle la suma que haya sido pagada.
Al realizar el pago de un PRODUCTO, TUTECH STORE enviará un correo electrónico antes registrado por el USUARIO con un NÚMERO DE ORDEN detallando el o los PRODUCTOS adquiridos a través de www.tutech.store.
TUTECH STORE garantiza que las transacciones realizadas por el USUARIO dentro del sitio web www.tutech.store son seguras y avaladas por una certificación de seguridad internacional.
TUTECH STORE se compromete con los USUARIOS a que la información personal y datos bancarios que se brinden sean de carácter confidencial y de uso exclusivo. La información personal y los datos de la tarjeta son utilizados únicamente para concretar la transacción en TUTECH STORE, por lo que los USUARIOS pueden estar seguros y tranquilos del manejo de la misma según la ley de protección de datos (LEY 8968).
En caso de que la entidad bancaria solicite a TUTECH STORE información sobre un pago realizado en el sitio web www.tutech.store, el USUARIO será contactado por TUTECH STORE con el fin de corroborar su identidad y validar la transacción.
El precio, descripción, detalle e inventario de PRODUCTOS se encuentra sujeto a cambios sin previo aviso por parte de TUTECH STORE. El color y la imagen del PRODUCTO pueden variar ya que esta se muestra en el sitio con fines ilustrativos.
TUTECH STORE se reserva el derecho a modificar las cantidades disponibles para la compra en cualquier momento, incluso después de realizar una orden.
Envío de PRODUCTOS
Todos los PRODUCTOS que se publican en TUTECH STORE y que sean adquiridos por el USUARIO serán entregados hasta el domicilio o lugar de trabajo del USUARIO o como disponga el USUARIO. Dicho servicio cuenta con un costo adicional de entrega.
El envío de PRODUCTOS al USUARIO se realizará por medio de los proveedores de mensajería que TUTECH STORE determine o por pedido explícito del USUARIO.
El USUARIO acepta que al adquirir PRODUCTOS en TUTECH STORE, el mismo está sujeto a la disponibilidad, modelo, color, talla o cantidad previamente establecida por el PROVEEDOR.
El USUARIO, a partir de la entrega del PRODUCTO, tendrá un plazo de 24 horas para notificar a TUTECH STORE de alguna disconformidad o si el mismo no fue entregado en condiciones óptimas, anunciadas, descritas u ofrecidas en el sitio www.tutech.store.
TUTECH STORE se compromete a realizar la entrega en un plazo máximo de 48 horas. En caso de que no se cumpla con este plazo, el pedido será cancelado y, si el USUARIO realizó un pago, se procederá con el reembolso correspondiente.
La entrega se realizará en un máximo de dos intentos. Si en estos intentos el pedido no es recibido, el mismo quedará disponible para ser retirado personalmente en las oficinas centrales de TUTECH STORE.
El costo del servicio de envío será siempre cobrado, incluso si el pedido no fue entregado en los dos intentos, ya que el servicio fue brindado.
Una vez confirmado el pedido, este no podrá ser cancelado si no han transcurrido las 48 horas establecidas como compromiso de entrega por parte de TUTECH STORE.
Los horarios establecidos para las rutas de entrega serán mostrados en la sección ENVIOS dentro del sitio web.
El USUARIO es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. TUTECH STORE no se hace responsable por retrasos o fallos en la entrega debido a direcciones incorrectas o incompletas.
En caso de que el PRODUCTO llegue en mal estado o no coincida con lo solicitado, el USUARIO deberá notificarlo a TUTECH STORE en un plazo máximo de 24 horas después de la recepción para proceder con una revisión y posible solución.
Cualquier cambio en la dirección de entrega después de confirmado el pedido puede generar costos adicionales y retrasos en la entrega, los cuales serán asumidos por el USUARIO.
Responsabilidad:
Los encargados del sitio web www.tutech.store han verificado la existencia del PROVEEDOR y sus PRODUCTOS, quien a su vez es el responsable por la existencia, calidad, exactitud, veracidad, seguridad y legalidad de los PRODUCTOS.
TUTECH STORE se compromete a indicar el precio, garantía, disponibilidad y características en cada PRODUCTO comercializado en el sitio web www.tutech.store, así como los términos y condiciones establecidas, que se consideren de importancia y establecidos en la Ley 7472 Promoción de Competencia y Defensa efectiva del Consumidor.
La descripción, restricciones, condiciones y observaciones establecidas por el PROVEEDOR para cada PRODUCTO son vinculantes para el USUARIO y formarán parte íntegra de este CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.
El USUARIO reconoce y acepta que la descripción de los PRODUCTOS ofertados en TUTECH STORE se publican de acuerdo con los datos, imágenes o videos facilitados por el PROVEEDOR, localizados en recursos en línea o creados internamente por TUTECH STORE. Sin embargo, TUTECH STORE no garantiza que las imágenes reflejen fielmente el color, tamaño u otras características del PRODUCTO debido a variaciones en pantallas y dispositivos electrónicos.
TUTECH STORE establecerá el siguiente correo electrónico soporte@tutech.store a disposición del USUARIO, destinado a recibir consultas, sugerencias, comentarios y/o quejas relacionadas al funcionamiento y gestión del sistema, con el fin de optimizar su funcionamiento. Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
Con el mayor alcance permitido por la legislación aplicable, el USUARIO entiende y acuerda que ni TUTECH STORE ni cualquiera de sus subsidiarias, afiliadas o terceros proveedores de contenido serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, relativo a o resultante del uso o incapacidad de uso de este sitio, o de cualquier otro sitio accedido a través de una conexión desde este sitio. Esto incluye, pero no se limita a, daños por errores, omisiones, interrupciones, defectos, atrasos, virus informáticos, lucro cesante, pérdida de datos, acceso no autorizado y alteración de transmisiones y datos, así como otras pérdidas tangibles e intangibles.
TUTECH STORE no será responsable por retrasos o fallos en la entrega de PRODUCTOS cuando estos sean resultado de eventos fuera de su control, incluyendo pero no limitado a, fuerza mayor, condiciones climáticas adversas, problemas logísticos de los PROVEEDORES, problemas técnicos o fallas en la infraestructura de telecomunicaciones.
El USUARIO es responsable de leer y comprender las políticas de devolución y garantía antes de realizar una compra en TUTECH STORE. En caso de devolución, el USUARIO debe cumplir con los procedimientos establecidos en la sección correspondiente de este sitio web.
TUTECH STORE se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar cualquier contenido publicado en el sitio web sin previo aviso. Asimismo, TUTECH STORE podrá suspender temporal o permanentemente el acceso a la plataforma en caso de mantenimiento, actualizaciones o por cualquier otro motivo técnico o legal.
El uso del sitio web implica la aceptación expresa de estos términos y condiciones, así como de cualquier actualización o modificación que TUTECH STORE realice a futuro.
Propiedad Intelectual:
El material y contenido en el sitio web www.tutech.store se encuentra protegido bajo la legislación vigente y válida de Costa Rica y los convenios internacionales referente a los derechos de propiedad intelectual. El USUARIO reconoce y acepta expresamente que el uso de material o contenido publicado en TUTECH STORE no está permitido para fines comerciales u otros fines ajenos no descritos en este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO, por lo tanto, el USUARIO no podrá copiar, descargar, comercializar, modificar, publicar, distribuir, crear trabajos o sacar provecho de cualquier otra manera sin la previa autorización por escrito de TUTECH STORE.
El sitio también puede incluir marcas comerciales o marcas de servicio de terceros. Todas esas marcas comerciales son propiedad de sus respectivos titulares y el USUARIO acuerda no usar o mostrar las mismas de cualquier forma sin la autorización previa por escrito del propietario de la marca comercial en cuestión.
El contenido de TUTECH STORE es únicamente con fines de comercialización de PRODUCTOS que adquiere por medio del PROVEEDOR. Por lo tanto, la información mostrada no representa ningún tipo de consejo o asesoramiento profesional, en caso de que el USUARIO necesitará asesoramiento específico sobre el PRODUCTO promocionado o su uso, debe buscar un profesional o experto en el área de interés. TUTECH STORE no es responsable de cualquier uso o decisión que el USUARIO haga basado en la información mostrada en el sitio web www.tutech.store.
Fallas en sistema:
El USUARIO reconoce que pueden existir interrupciones en el sitio web www.tutech.store, debido a circunstancias, tanto dentro como fuera del control de TUTECH STORE.
En caso de problemas técnicos, fallas en el sistema o en el servicio de internet, TUTECH STORE no garantizará el acceso y uso continuo o ininterrumpido del sitio web www.tutech.store, no obstante, realizará esfuerzos razonables para mantenerse activo.
TUTECH STORE tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del USUARIO como consecuencia del acceso y/o uso del mismo, lo anterior a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o cualquier uso indebido de la información mostrada en TUTECH STORE.
El USUARIO no podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir a TUTECH STORE el pago por lucro cesante o daño emergente, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
Modificaciones de contrato
TUTECH STORE podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al USUARIO, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones a este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO. Dichas modificaciones y/o adaptaciones serán aplicables al USUARIO desde el momento de su publicación en TUTECH STORE. Es responsabilidad del USUARIO revisar periódicamente el CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO, POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POLÍTICA DE ENVÍOS Y TARIFAS y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas actualizaciones. No obstante, lo anterior, cada vez que el USUARIO accede al sitio web www.tutech.store se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones de los documentos en mención.
CONDICIONES GENERALES DE LA GARANTÍA
La garantía de los equipos vendidos por ESTASHIBA CORPORATION S.R.L, tendrá una validez circunscrita al territorio de la República de Costa Rica, y para reclamar o hacer efectiva la misma, el titular debe presentar la factura original del equipo adquirido, así como el original de este Certificado de Garantía, los cuales fueron expedidos al momento de la compra. El titular, para reclamar su derecho a la garantía, deberá solicitar la misma dentro de los plazos establecidos en la Ley número 7472, denominada Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y su Reglamento, de conformidad con lo establecido en la citada Ley, artículos 34 inciso G y 43, así como en los artículos 103 siguientes y concordantes del Reglamento a dicha ley. En el caso de daños ocultos, el plazo será igualmente de treinta días a partir desde la fecha en que conoció la existencia del daño.
PROCEDIMIENTO PARA EL TRÁMITE DE LA GARANTÍA EN NUESTROS PRODUCTOS
Se debe presentar la respectiva factura de compra original.
En caso de que el producto deba restituirse, es recomendable que el cliente entregue el producto en su caja original y con los accesorios entregados a la hora de la venta.
En caso de que el cliente haga alguna actualización o modificación a la configuración de fábrica, lo debe indicar al momento de la entrega.
No se remplazará el equipo bajo garantía cuando los daños sean ocasionados por el uso indebido, descuido, malas instalaciones eléctricas o electrónicas, polarización, cambios bruscos de voltaje de alimentación, por cortes eléctricos imprevistos, o el uso de equipos externos no recomendados por el fabricante.
ESTASHIBA CORPORATION S.R.L. es un distribuidor detallista de diferentes marcas, por lo que aplican las mismas políticas de garantía del fabricante.
En el caso de los monitores, se aplicarán las políticas que al respecto establece cada fabricante.
El cliente debe tomar en cuenta el tiempo que involucra el envío a los diferentes centros de servicio o centros de distribución de cada marca autorizada, por lo que serán estos últimos los responsables por la ejecución de la garantía.
Se remplazará el equipo adquirido en forma inmediata cuando se trate de defectos y fallas de fábrica, que se presenten al momento de adquirirlos o dentro de las siguientes 24 horas, siempre y cuando sea imputable a fallas de fábrica.
La presente garantía es brindada por el Centro de Servicio autorizado de cada marca distribuida por ESTASHIBA CORPORATION S.R.L., por lo que, si el equipo en garantía está siendo revisado o reparado bajo garantía por dicho Centro de Servicio Autorizado, y el mismo no es entregado al cliente en treinta días, dicho Centro de Servicio es el responsable final del incumplimiento, por su tardanza e incumplimiento con los términos de esta garantía. La garantía se gestiona y se brinda por la empresa fabricante a través de su Taller o Centro de Servicio autorizado en Costa Rica.
ESTASHIBA CORPORATION S.R.L. NO SE RESPONSABILIZA POR
Problemas de software derivados de virus en portátiles, equipos de escritorio o celulares.
Mal uso o actualización del Firmware o Bios.
Por la Información contenida en el almacenamiento interno del equipo, al momento de una reparación o cambio del producto. a. El cliente debe hacer su respaldo de información previo a la entrega.
Se solicita al cliente dar seguimiento al producto dejado en garantía, por lo que se debe estar informando del estatus del mismo, así como del retiro en la respectiva tienda.
a. En caso que el cliente no retire el equipo en el plazo de 90 días naturales, este será enviado a bodega
b. En el caso de que el cliente no reclame el equipo en reparación o bajo garantía después de 150 días naturales de estar a su disposición, éste pasará a ser propiedad de TUTECH STORE. por el costo de la revisión y el bodegaje.
EXCLUSIONES POR GARANTÍA LIMITADA
La garantía no será aplicable ni exigible a ESTASHIBA CORPORATION S.R.L. En los siguientes casos:
El producto ha sido alterado, reparado o modificado por personal no autorizado.
El número de serie del equipo portátil, sus componentes o accesorios han sido alterados, cancelados o retirados.
Se han roto o alterado los sellos de garantía.
Daños provocados por accidentes, mal uso (intencionado o accidental), abuso, negligencia o mantenimiento no adecuado, o bajo condiciones de uso anormales.
Daños provocados por mala praxis, ensamble o instalación no adecuada por un dispositivo periférico.
Daños provocados por un fallo eléctrico externo o un accidente; cambios bruscos de voltaje de alimentación, por cortes eléctricos imprevistos.
Daños por el uso fuera de los parámetros de funcionamiento detallados en el Manual del usuario.
Problemas causados por software de terceras partes (virus informáticos).
Perdida de software o de datos que puedan haber ocurrido durante la reparación o el recambio.
Este Certificado de Garantía se emite de conformidad con las disposiciones de la Ley Número 7472 denominada Ley para la Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, y su Reglamento Decreto Ejecutivo número 37899-MEIC.
Términos y Condiciones – Puntos GoPick
1. Definición de Puntos GoPick
Los Puntos GoPick son comercios aliados con los que hemos establecido convenios para facilitar a nuestros clientes la realización de trámites relacionados con nuestros servicios y productos. Estos comercios no son sucursales oficiales ni representan directamente a nuestra tienda.
2. Servicios disponibles en los Puntos GoPick
En los Puntos GoPick únicamente se podrán realizar los siguientes trámites:
Retiro de pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.
Pagos en efectivo de pedidos previamente gestionados en línea.
Recepción de productos para trámite de garantía (previa autorización de nuestro centro de atención).
Entrega de productos con garantía previamente aprobada para su reemplazo o reparación.
3. Limitaciones de los Puntos GoPick
Los Puntos GoPick no están autorizados para realizar ventas directas, cambios de productos, devoluciones, compromisos comerciales ni ningún trámite distinto a los mencionados.
No tienen facultad para tomar decisiones en nombre de nuestra tienda ni ofrecer soluciones fuera de los procesos establecidos.
Cualquier solicitud o gestión que no esté incluida en la lista de trámites debe realizarse directamente con nuestro Centro de Atención al Cliente.
4. Requisitos para el retiro de pedidos
Para retirar un pedido en un Punto GoPick, el cliente deberá presentar:
El número de pedido o
El código de seguridad generado en el momento de la compra.
La falta de esta información podrá impedir la entrega.
5. Pagos en efectivo
Los clientes podrán realizar pagos en efectivo en los Puntos GoPick.
La disponibilidad de este servicio dependerá del horario y condiciones de cada comercio aliado, por lo que recomendamos confirmarlo previamente.
6. Garantías
Solo se aceptarán productos en garantía si cuentan con autorización previa de nuestro equipo de atención al cliente.
Si el producto no cuenta con dicha autorización, el Punto GoPick podrá rechazar la recepción.
Los Puntos GoPick no realizan evaluaciones técnicas ni decisiones sobre garantías, únicamente actúan como puntos de recepción y entrega.
7. Horarios de atención
Cada Punto GoPick opera en los horarios establecidos por el comercio aliado.
Es responsabilidad del cliente verificar el horario de funcionamiento antes de acudir.
Durante días festivos o circunstancias especiales, la disponibilidad puede variar.
8. Responsabilidad limitada
Nuestra tienda no se hace responsable por retrasos, restricciones de horario o incidencias logísticas ajenas a nuestro control en los Puntos GoPick.
La responsabilidad de estos comercios se limita estrictamente a la recepción y entrega de los trámites autorizados.
9. Atención al cliente
Para cualquier consulta, duda, reclamación o trámite no contemplado en estos términos, el cliente deberá contactar directamente con nuestro Centro de Atención al Cliente, único canal oficial para resolver incidencias y brindar soporte adicional.
TÉRMINOS Y CONDICIONES – OFERTAS DIARIAS
www.tutech.store
Las
siguientes condiciones aplican exclusivamente a las promociones
denominadas "Ofertas Diarias" ofrecidas por TUTECH
STORE,
disponibles a través del sitio web www.tutech.store.
Al participar en estas promociones, el cliente acepta íntegramente
los términos establecidos a continuación:
1.
Duración de la oferta
Cada oferta diaria estará disponible únicamente por un período de 24 horas y será actualizada diariamente. La promoción comienza a las 00:00 y finaliza a las 23:59 del mismo día, o hasta agotar existencias. Estas ofertas son válidas únicamente para clientes con dirección de entrega en Costa Rica.
2. Límite de compra por cliente
Se establece un límite de una (1) unidad por cliente por día. En caso de detectarse múltiples compras del mismo producto por parte de un mismo cliente (identificado por correo, número de teléfono o dirección de envío), nos reservamos el derecho de anular pedidos duplicados.
3. Métodos de pago aceptados
Las Ofertas Diarias son exclusivas para pagos al contado mediante los siguientes métodos:
Transferencia bancaria directa.
SINPE Móvil.
No se aceptan pagos contra entrega, tarjetas de crédito, ni financiamiento para estas promociones.
4. Disponibilidad y stock
Todos los productos ofrecidos en la sección de Ofertas Diarias están sujetos a disponibilidad limitada. La oferta puede darse por finalizada antes del plazo establecido en caso de agotarse el inventario disponible.
5. Restricciones geográficas
Estas promociones son válidas únicamente para entregas dentro del territorio de Costa Rica. No se gestionarán envíos internacionales ni a zonas no cubiertas por nuestra red logística.
6. No acumulable con otras promociones
Las Ofertas Diarias no pueden combinarse ni acumularse con cupones, descuentos, promociones especiales, beneficios de programas de lealtad u otras ofertas vigentes.
7. Garantía del producto
Salvo
indicación contraria, los productos incluidos en Ofertas Diarias
cuentan con una garantía limitada de hasta 12
meses por defectos de fabricación,
conforme a las políticas generales de garantía de TUTECH STORE.
Te
recomendamos consultar previamente la garantía específica de cada
artículo, ya que esta puede variar según el producto o el
proveedor. Para gestionar cualquier reclamo de garantía, el cliente
debe comunicarse con el equipo de atención al cliente al correo
soporte@tutech.store
o vía WhatsApp al número publicado en nuestro sitio.
8. Política de devoluciones y cambios
No se aceptan devoluciones ni cambios en productos adquiridos bajo Ofertas Diarias, excepto en los casos cubiertos por garantía conforme al punto anterior.
9. Reserva de derechos
TUTECH STORE se reserva el derecho de cancelar, suspender o modificar cualquier oferta diaria sin previo aviso, especialmente en los siguientes casos:
Detección de errores tipográficos o técnicos.
Irregularidades en el proceso de compra.
Sospecha de uso fraudulento o malintencionado de la promoción.
10. Confirmación de pedido y validación de pago
Un pedido
solo se considerará válido una vez confirmado
el pago dentro
del mismo día en que fue realizada la compra.
En caso de pagos
enviados fuera del horario de la oferta o con datos incompletos, el
pedido será cancelado automáticamente.
11. Tiempos de entrega
Los pedidos realizados bajo Ofertas Diarias pueden estar sujetos a tiempos de entrega especiales debido al alto volumen de demanda. El cliente será notificado por correo o WhatsApp sobre el estado del envío.
12. Comunicación oficial
Toda comunicación oficial sobre las Ofertas Diarias, incluyendo notificaciones, confirmaciones y seguimiento, será realizada únicamente por los canales oficiales de TUTECH STORE:
Sitio web: www.tutech.store
WhatsApp empresarial publicado en el sitio
Correo electrónico: soporte@tutech.store
No nos responsabilizamos por información proveniente de fuentes no verificadas.
13. Rechazo de pedidos
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido si detectamos:
Manipulación de sistema para obtener más unidades.
Uso de identidades falsas.
Actividades que perjudiquen el equilibrio justo de la promoción.
14. Aceptación de términos
Al completar una compra en el marco de estas promociones, el cliente acepta expresamente estos términos y condiciones.
Última actualización: 6 de agosto de 2025.
Para más información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente o consultar nuestras políticas generales publicadas en www.tutech.store.